Service entreprises
Les principaux avantages des questionnaires en ligne sur la satisfaction des clients
Les questionnaires en ligne sur la satisfaction des clients, également connus sous le nom de call center enquêtes sur le score de satisfaction de la clientèle, constituent un passage obligé afin de maintenir l’intérêt des clients pour une marque. Vous faites en sorte que ces derniers se sentent investis dans leur expérience. C’est en quelque sorte un moyen d’éviter qu’ils s’en aillent. Au-delà de cela, les questionnaires présentent plusieurs autres avantages. (suite…)