Direct Assurance figure, aujourd’hui, parmi les plus grands acteurs en termes d’assurance sur tout le territoire français. D’ailleurs, elle fait partie des entreprises les plus attractives en termes d’emploi. Cette filiale du groupe Axa compte, à ce jour, environ 1350 collaborateurs dont la moitié d’entre eux ont investi les locaux situés en France. Quelle stratégie a-t-elle adoptée pour mériter son titre d’entreprise où on aime y travailler ?
Direct Assurance, une entreprise expérimentée
Créée en 1992, Direct Assurance se spécialise dans les produits d’assurance automobile et auto connectée. Elle offre également des formules d’assurance moto et habitation. L’année dernière, la compagnie a fait plus de 550 millions d’euros en termes de chiffres d’affaires, entraînant une croissance d’environ 7 %. Elle connaît aujourd’hui une forte progression associée à son image d’entreprise attractive.
L’assureur qui va fêter cette année ses 28 ans d’existence a tenu à conserver la culture entrepreneuriale qu’elle a prônée depuis sa création. Sa transformation d’une manière continue ainsi que sa faculté à adopter de nouvelles solutions sont, sans doute, la clé de ses réussites. D’ailleurs, selon cet avis, Direct Assurance fait partie des assureurs les plus fiables du moment. Par ailleurs, elle est élue « Service Client de l’Année 2020 ».
Relation avec les managers : une approche différente
Chez Direct Assurance, la proximité des salariés avec les managers est favorisée. Dans cet objectif, l’assureur utilise de multiples moyens notamment le sport. En effet, des espaces réservés aux activités sportives ainsi que des lieux de convivialité ont été installés dans chacun des sites de Rennes en Ille-et-Vilaine et de Suresnes en Hauts-de-Seine. Les collaborateurs, quel que soit leur poste, sont invités à pratiquer diverses activités telles que :
- La course à pied ;
- Le Pilate ;
- La remise en forme ;
- Le yoga.
Ces pratiques sportives, établies en dehors du cadre habituel de travail, ont été choisies pour favoriser la cohésion des équipes et les inciter à se connaître davantage. À titre d’exemple, quelques collaborateurs, accompagnés du PDG de la compagnie, courent toutes les semaines sous la direction d’un coach spécialisé en athlétisme.
L’assureur a choisi le sport pour véhiculer des valeurs, notamment :
- La performance ;
- L’effort ;
- L’engagement ;
- La solidarité ;
- L’esprit d’équipe.
Direct Assurance participe à l’engagement sociétal d’Axa
Aujourd’hui, les rencontres sportives ne se sont pas limitées à celles des collaborateurs de Direct Assurance. Des courses et autres projets sont organisés régulièrement avec tout le personnel du groupe Axa sis en sol français. Si en 2015, la compagnie d’assurance a initié une course cycliste dénommée Bike Cœur, cette rencontre a, depuis, été étendue à tous les salariés d’Axa.
La course reliait, autrefois, uniquement les deux sites de Suresnes et de Rennes et réunissait seulement une vingtaine de collaborateurs de l’assureur. Actuellement, elle relie la France et la Grande-Bretagne et le trajet a quant à lui été étendu sur 500 kilomètres. Cette année, la course a d’ailleurs vu la participation de plus de 80 collaborateurs appartenant au groupe. Cette rencontre a été l’occasion de réunir des fonds au profit de l’association Habitat et Humanisme.
Par ailleurs, des teams building sont organisés régulièrement par les équipes de la compagnie. Ces rencontres sportives sont l’occasion pour l’assurance de venir en aide à diverses associations. Chez Direct Assurance, les salariés sont invités à faire parvenir leurs idées aux dirigeants. Dans cette optique, en 2019, l’équipe « expérience client » a décroché le titre de meilleur Service Client de l’année de sa catégorie, et ce, après l’avoir proposé aux équipes dirigeantes.
Pour finir, l’assureur donne également à ses informaticiens la possibilité de faire ressortir leurs idées et de les développer une fois par mois. Cette activité appréciée à l’unanimité sera bientôt élargie à tout le groupe.
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